Notre objectif est de vous transmettre les savoirs et savoir-faire nécessaires à une gestion efficace de vos flux de paiements, que ce soit sur le plan financier, règlementaire, fonctionnel, commercial, technologique et organisationnel.

Les sujets traités abordent notamment la politique d’acceptation des cartes et des paiements alternatifs, la prévention des fraudes, le traitement des impayés, la négociation contractuelle, le flux monétique et le traitement en back-office.

Ces formations s’adressent à tous les publics ayant à traiter les paiements au sein de votre organisation : décisionnaires, maitres d’ouvrage, financiers ou commerciaux.

Les formations proposées

Tous les modules peuvent être pris séparément où être regroupés. Les formations proposées seront réalisées en mode « formation à distance » en moyenne de 30 minutes à 1 heure selon le thème abordé mais pourront être adaptées à des demandes spécifiques.

Des sessions intra-entreprises sont également proposées avec, sur demande, une adaptation du contenu aux objectifs particuliers des entreprises (analyse du besoin et proposition détaillée).

Formation à distance

Module de formation en mode Visio  sur des points précis de formation ou sur des faits d’actualité.

Un planning des formations inter entreprises sera envoyé sur demande, ou des dates spécifiques seront proposés pour un même groupe intra entreprise (maximum 12 personnes).

Module 1 : l’univers des paiements

Ce module est une familiarisation au domaine des paiements abordant, sans les approfondir, l’ensemble des thèmes développés dans les modules suivants.

Module 2 : l’écosystème

Quels sont les acteurs du paiement, les modèles à 3 points ou à 4 points, les services de paiement, les technologies et le cadre juridique.

Module 3 : Les relations entre la banque acquéreur et le commerçant

Du contrat d’acquisition à la commission bancaire, comment optimiser la relation entre le commerçant et sa banque, quels sont les leviers de négociation ?

Module 4 : Sécuriser ses paiements

La sécurisation par canal de distribution, quels sont les avantages et les limites des sécurisations proposées ?

Module 5 : Prévention des fraudes et gestion des impayés

Quelles sont les règles de gestion des impayés, comment protéger le commerçant ? Quels sont les enjeux et les différentes formes de fraude à combattre, quels sont les outils et les dispositifs mis à disposition ?

Module 6 : La réglementation et les contraintes locales

Comment développer ses ventes dans un cadre règlementé.

Module 7 : La protection des données

Ce module est une familiarisation au standard PCI DSS (Payment Card Information Data Security Standard).

Module 8 : Préparer un projet monétique

De la définition du besoin à la sélection du prestataire en passant par le cahier des charges et l’appel d’offre.

Module 9 : Gérer un projet monétique

De la contractualisation avec le prestataire (banque d’acquisition, PSP….) jusqu’à son intégration dans les systèmes….sans oublier les impacts sur le système comptable et les tests.

Les évolutions technologiques et règlementaires, importantes dans le domaine des paiements, nous conduisent à réactualiser régulièrement nos formations et supports. Langue : Français et anglais sur demande